José Chaves é o novo Provedor do Munícipe em Viseu. A escolha foi anunciada pelo presidente da autarquia viseense, João Azevedo, durante a reunião do executivo.
O novo provedor chegou a ser eleito na lista do PS à Câmara de Viseu, há cinco anos, numa candidatura liderada por João Azevedo, mas acabaria por renunciar ao mandato, numa altura em que esperava por uma decisão sobre a aposentação da Polícia de Segurança Pública.
Como Provedor do Munícipe, fica responsável pela prestação de um serviço gratuito, independente e imparcial aos Munícipes. Recebe queixas relativas aos serviços municipais, serviços municipalizados, empresas e fundações municipais no concelho de Viseu.
Segundo a autarquia, “o que está em causa não é questionar os serviços, mas apoiar o cidadão que entenda ter sofrido alguma consequência por atrasos ou outros efeitos relacionados com o Município de Viseu” e consequentemente “levar a aperfeiçoar procedimentos para um melhor serviço”.
Por outro lado, acrescenta o Município de Viseu, “tendo em consideração a importância de uma comunicação eficiente entre o Gabinete do Provedor do Munícipe e o Município de Viseu, é indispensável a obtenção de informações necessárias à análise das queixas apresentadas no sentido de uma resposta eficaz ao Munícipe”.
Cabe, assim, ao Provedor do Munícipe, “prestar uma maior atenção aos tempos de resposta verificados após interpelação, assim como, dentro deste, avaliar a disponibilidade demonstrada pelos diversos serviços na resposta às questões apresentadas”.
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